關于省政協十二屆三次會議第0641號提案的答復

2020-07-10 09:04
字號:[]

贛建提〔2020〕137號

蔡小蓮委員:

您提出的《從公共衛生角度談改進我省物業管理工作》(第0641號提案)收悉,衷心感謝您對物業管理工作的關心。根據我廳工作職能,現就有關問題答復如下:

您關于加強物業管理、提升住宅小區公共衛生水平有關方面的建議,完全符合黨中央、國務院構建強大公共衛生體系、提高人民健康水平的決策部署,十分契合疫情后加強住宅小區公共衛生管理的迫切需要,具有很強的針對性、指導性和操作性。

正如您所說,物業管理與人民群眾生活密切相關,在此次疫情防控阻擊戰中發揮了重要作用。今年突如其來的新冠肺炎疫情,全省物業服務從業人員在各級黨委、政府的正確領導下,勇于擔起防控的社會責任,積極配合街道、社區沖鋒在“疫線”、戰斗在“前沿”,夜以繼日、嚴防死守業主的家園,為抗擊新冠減毒筑起了聯防聯控的“牢固防線”,有效減少了人員流動,最大限度降低了感染幾率,極大地減輕了基層防控壓力,感動廣大業主群眾。實踐證明,凡是物業管理工作相對健全規范的小區,封閉防控工作明顯更加扎實有效。

但是,物業管理服務質量與群眾要求仍然存在較大差距,部分物業服務企業推進住宅小區環境衛生整治不力、履行物業服務合同約定不到位等情況仍然存在,行業深層次的問題有待從進一步創新解決。下一步,我廳將以問題為導向,切實研究采納您的寶貴建議,著力做好以下工作:

一、大力提高物業管理覆蓋率,實現小區公共衛生“有人管”。進一步加快推進老舊小區改造,幫助老舊小區配套完善基礎設施,提升房屋使用功能,為其推行專業化物業管理創造條件,協助其通過公開招投標和定向委托等方式,選擇一批有實力的、聲譽好的物業管理公司作為老舊小區物管工作承接主體,保障老舊小區改造成果,提高老舊小區居民居住生活品質。

二、大力提升物業管理服務質量,推動小區公共衛生“管得好”。一是明確標準。推行《物業服務合同(示范文本)》,明確約定物業服務企業環境衛生清掃、公共綠化及其設施養護管理責任及物業服務區域、服務期限、質量標準、收費標準等內容。二是強化監督。督促物業服務企業依據合同約定,做好小區保潔、保安、綠化管理、共用部位及共用設施設備維護和秩序維護工作,定期對公共區域和重點部位的清潔和消毒,保證公共區域空氣流動。三是加強培訓。主動協調衛生防疫、消防等涉及小區安全的部門,加強對物業服務企業的培訓和演練。如協調衛健部門對物業服務企業進行住宅小區環境消毒、傳染病防護、消毒殺菌等方面專業知識和技能的培訓。

三、大力推進物業管理長效機制建設,力促小區公共衛生“管長遠”。健全管理制度,年內爭取以省政府名義下發《關于進一步加強住宅小區物業管理工作的通知》,全面規范物業行業發展。健全管理機制。進一步明確衛生健康、城市管理、民政、公安、價格等相關部門在物業管理工作中的職能,探索“街鄉吹哨、部門報到”的聯動機制,推動各職能部門執法進小區,依法及時處理物業管理區域內違反公共衛生管理規定等相關違法違規行為,實現行政管理全覆蓋,加快推進物業管理工作齊抓共管工作局面的形成。推進物業管理重心下移、健全物業聯席會議制度、建立業主糾紛調解平臺等其他方面長效管理機制建設。

再次感謝您對我廳工作的關心和支持。

省住房和城鄉建設廳

2020 年 7 月 9 日

乐发彩票-欢迎您